NUESTROS PREFERIDOS

FITUR 2013: DE LA A A LA Z
Un año más en OPEN NEWS ofrecemos nuestra particular visión de FITUR, la gran feria del turismo español e internacional que acaba de terminar. Como ya es tradición lo hacemos en forma de singular abecedario. Tiempo habrá de hacer otros balances y destacar noticias. Esta es una primera impresión a las pocas horas de cerrar la feria.

Enrique Sancho
Director de OPEN NEWS



APPS
Han sido, sin duda, las grandes protagonistas de esta edición de FITUR. APP FITUR permite, por ejemplo, conocer todos los datos de la feria, planos, organización, catálogo de expositores, etc. Las aplicaciones para móviles y tabletas relacionadas con los viajes han crecido de modo exponencial, al mismo ritmo que el uso frenético de estos aparatos. Conocer la ruta adecuada, saber el cambio de las monedas, encontrar un hotel o un restaurante o aprender lo esencial de cada destino son algunas de sus ventajas. Solo hay que esperar que el viajero mire los monumentos, los paisajes o las gentes y no se pase el día con la cabeza agachada mirando su pequeña pantalla o contando lo que no ve a sus amigos mediante wassap.

BASURAS
Aunque justo el día que se iniciaba FITUR se desconvocó la huelga de basuras en las terminales 1, 2 y 3 de Barajas, la imagen de suciedad que se ha dado en los días previos ha sido una vergüenza. En esos días, precisamente, es cuando han estado llegando a Madrid las delegaciones de toda España y de todo el mundo y la primera imagen que han recibido de eso que ahora llamamos “marca” España ha sido la de un auténtico vertedero. Es curioso que en Barajas, donde prácticamente han desaparecido las papeleras por motivos de seguridad, se hayan acumulado toneladas de residuos sin que nada, ni la seguridad, ni la higiene, ni la imagen haya podido evitarlo.

CIFRAS
Aunque el balance final aún no está disponible, FITUR ha aumentado este año el número de visitantes profesionales y mantiene el del público. La Feria Internacional de Turismo FITUR ha cerrado su trigésima tercera edición, con un incremento del 1,3 % en el número de visitantes profesionales hasta 120.000, mientras que la afluencia del público, durante el fin de semana, se ha mantenido en un nivel similar al registrado en 2012. De esta forma, FITUR 2013 mejora ligeramente las cifras de visitantes globales alcanzadas en la pasada edición y cerrará con más de 210.000 personas, según un balance provisional. La directora comercial del área internacional, Lourdes Sierra, ha destacado que dicho repunte es aún mayor en el caso de los participantes profesionales extranjeros, donde el número de visitas ha crecido un 4%.

DESIERTOS
Así estaban muchos de los stands el sábado y domingo, días de público, como viene ocurriendo todos los años. Pese a la insistencia de FITUR para que los expositores atiendan sus stands todos los días muchas de las empresas que se dirigen a los profesionales no lo hacen, dando una imagen un tanto desoladora. Pero esas ausencias se hacen aún más relevantes e incomprensibles cuando se trata de espacios dedicados a los países que, lógicamente, deben mantener su oferta al público directo. El sábado estaban prácticamente abandonados, entre otros, los stands de GRECIA, RUSIA, AUSTRIA e ISRAEL. Por cierto que algunos de esos stands vacíos se utilizaban como improvisados comedores para tomar el bocata.

ESPACIO
La disminución de más de 5.000 metros cuadrados en la superficie contratada (sobre todo por parte de las Comunidades) y el traslado de la oferta de América al pabellón 3 (una de las grandes sorpresas y aciertos de este año) ha motivado la presencia de grandes espacios libres por todas partes. Enormes pasillos entre stands (el central del pabellón de Andalucía era espectacular), zonas de descanso y tabiques artificiales para “encoger” algunos pabellones consiguieron espacios más relajantes, aunque a veces daban la sensación de un menor número de visitantes que, como se ve en la C de Cifras, no obedece a la realidad.

FILAS
Y colas, muy ordenadas en la mayoría de los casos, y como en años anteriores, para conseguir cualquier pequeño regalo o degustación que se ofrece en los stands. Media caña de cerveza checa, un zumito de frutas canario, una mínima loncha de jamón de Guijuelo, un culín de sidra, un langostino de Peñíscola… provocan colas de hasta 100 metros. También en los días de profesionales.

GRAFITIS
No me gustan los grafitis en ningún sitio público. Ni los llamados “artísticos” ni mucho menos los otros que embadurnan paredes, bancos, furgonetas, cierres metálicos y todo lo que pillan. Muchos los consideran una expresión artística, una muestra de libertad creadora, aunque esa libertad se demuestre pintarrajeando encima de espacios que no son suyos e incluso tapando las obras de otros “colegas artistas”. Pero dicho esto, he de reconocer que la idea de CONFORTEL de permitir que unos cuantos artistas callejeros decorasen los paneles de su stand trabajando durante la feria, fue buena, y el resultado muy agradable. Era la forma de celebrar los 25 años en el mercado de esta cadena perteneciente a la ONCE.

HOTELES
Los stands de las grandes cadenas hoteleras han sido los más vistosos, destacando especialmente este año cuando el diseño de los espacios ha sufrido la crisis y los recortes. En algunos casos, la imaginación ha superado los presupuestos, como las pelotas de distinto tamaño que han llenado la Comunidad Valenciana, las tiras de colores que formaban el techo en Canarias o las vides secas en La Rioja. Este año los premios a los mejores stands han sido, en países, para el Consejo de Promoción Turística de México, Turismo de Portugal, y la Oficina de Turismo de la República Dominicana, concediéndose una Mención Especial a la Oficina Nacional de Turismo de China en España. En el apartado de instituciones y comunidades autónomas, los premios han recaído en la Junta de  Castilla y León, la Agencia Valenciana de Turismo y Bilbao- Vizcaya, con una Mención para Islas Canarias. Finalmente, las empresas distinguidas con el Premio al Mejor Stand han sido Paradores de Turismo, Princess Hotels AIE, y GTA, otorgándose una Mención Especial al Grupo Juliá.

INFLUENCERS
Es, un año más, el “palabro” de moda en esta edición. Son los usuarios de redes sociales, periodistas online, bloggers, twitters, y otros que han sido en más de una ocasión protagonistas de FITUR. Ahora la organización quiere hacer un breve recopilatorio de sus contactos, para poder seguir colaborando en futuras ediciones. Los que pertenezcan a alguno de estos colectivos, pueden inscribirse a través de: http://www.facebook.com/FeriaFitur?sk=app_246859792050785

JESÚS
Aunque nos saltemos un poco el protocolo (y dado que la A de Ana ya está ocupada), destacamos aquí la labor de nuestro buen amigo Jesús González como Jefe de Prensa de FITUR, tras varios años alejado de esta ocupación y atendiendo otras ferias de IFEMA. Su empuje se une a la perfecta organización y el trabajo realizado por el equipo directivo de FITUR, con Ana Larrañaga a la cabeza, junto a su equipo comercial, dirigido por Lourdes Sierra, David Solar y Mercedes Ferrero que han tenido que luchar como nunca, y aunque con cifras más bajas que años anteriores, consiguen que FITUR siga estando entre las tres primeras ferias a nivel mundial. No en último lugar hay que mencionar también el trabajo, cada uno en su área, de Mercedes Monasterio y Ana Mucientes, las secretarias Mª del Carmen Sánchez, Macarena Ferrer, Pilar de la Calle y Ana Isabel Prieto. Y, por supuesto, el equipo que atiende a la Prensa, junto con Jesús: Raúl Díez como director de Comunicación y Marketing, Marta Cacho, Cristina Montañés, Sara Pastor, Helena Valera y la siempre eficaz Pilar Serrano.

KERALA
Este pequeño estado de la India, que se promociona de forma independiente consiguió un stand muy atractivo que lograba reflejar algunos de sus encantos, como las playas de Kovalam y la de Varkala o las montañas de Ponmudi y Munnar. Para mostrar sus reservas de vida salvaje como la de Periyar y los Backwaters, situó una reproducción de un pequeño elefante frente al que muchos se hacían fotografías. Con ironía, una de ellas comentó “solo falta el Rey”.

LGBT
Trasladado al pabellón 3, junto a América, el más animado y colorido de toda la feria, el espacio dedicado al turismo LGBT (lesbianas, gais, bisexuales y transexuales) sigue creciendo en FITUR por tercer año consecutivo, con un aumento del 26,7%. Algún stand vecino, como Perú, ayudó con una decoración con los colores del arco iris. El turismo LGBT representa el 10 por ciento del flujo mundial anual de viajeros (100 millones en 2012) y engloba el 15 por ciento del gasto total que realizan los usuarios en el sector, según datos de la Organización Mundial de Turismo (OMT). En 2013 ha estado representado en FITUR con más superficie expositiva y mucho más espacio disponible como lugar de encuentro y para conferencias. El año pasado tuvo una gran repercusión mediática. La gran mayoría de los medios de comunicación nacionales, incluyendo el 100% de los de mayor audiencia o tirada cubrieron su presencia en FITUR. Más de 100 medios en 35 países y en 15 idiomas se hicieron eco del evento. Madrid acogerá en 2014 la convención mundial del turismo LGBT y en 2017 será sede del World Pride.

MAÑANITAS
El equivalente mexicano a nuestro “Cumpleaños feliz” acogió al príncipe Felipe a su paso por el stand de México, en la inauguración de FITUR que coincidió con su 45 aniversario. También la prensa reunida en la entrada Norte y muchos participantes entonaron la versión española a su llegada, que fue repetida en varios stands. Los príncipes recibieron diversos regalos y algunas tartas, aunque otras se quedaron guardadas sin poder dárselas, como una espectacular con mucho merengue (aunque el príncipe es del Atlético de Madrid), que prepararon en el siempre concurrido stand del restaurante BOTÍN.

NATIONAL GEOGRAPHIC STORE
La bella tienda para los amantes de los viajes en plena Gran Vía, fue el lugar elegido para la fiesta de la Noche Argentina en Madrid, en la que colaboró en la convocatoría a prensa OPEN COMUNICACIÓN. Creemos que nunca en la historia de las fiestas de FITUR ha habido que limitar el aforo, como ocurrió el miércoles 30, y hacer cola esperando a que salieran invitados para que otros pudieran entrar. ¡Un éxito de convocatoria, y eso que un poco después se celebraba el Real Madrid-Barça!

ÑOQUIS
Fue uno de los más de veinte tipos de aperitivos italianos y españoles que se sirvieron en la presentación que OPEN COMUNICACIÓN hizo de la región italiana de Puglia (el tacón de la bota) que por segundo año consecutivo se dirigía al mercado español. Prueba de que este año hubo muchas menos invitaciones y que la mayoría eran “secas” (y también del poder de convocatoria de OPEN) fue la respuesta de los medios de comunicación y profesionales a esta. Más de 180 periodistas y turoperadores respondieron afirmativamente.

O’MANDÁLA
Es un grupo de percusión brasileña que representa una fusión de ritmos, nacionalidades, aficiones y personalidades. Es una agrupación de unos 20 músicos que se juntan para tocar, disfrutar y divertirte. Frente al stand de Brasil montaron una espectacular tamborrada llena de ritmo y tonos samberos que se oía desde el aparcamiento. Y a propósito de tambores, en el stand de Aragón y en presencia de su presidenta, Luisa Fernanda Rudi, tuvo lugar "La Rompida de la Hora" realizada por la Ruta del Tambor y el Bombo de Teruel con 50 personas vestidas con motivos de Semana Santa que tocaron el bombo de forma estruendosa. Eso sí, duró solo dos minutos y pidieron permiso previo.

PLAYA
Muchos son los destinos que han mostrado en FITUR su oferta de sol y playa que, guste o no, sigue siendo la gran favorita para millones de turistas. Sin embargo, la que más ha llamado la atención ha sido la que protagonizó MELILLA, un lugar que, a primera vista, no parece destacar por sus propuestas en esta línea. Cinco espectaculares modelos muy ligeros de ropa llamaban la atención de los visitantes y coparon miles de fotos.

QUEDADA VIAJERA
Un año más MINUBE convocó una “quedada” en FITUR en la que escuchar las historias viajeras más emocionantes y originales. Se apuntaron más de mil participantes, entre los que se sortearon tres Escapadas Oh! de la mano de Castilla-La Mancha y que fueron obsequiados con vinos de La Rioja. Además se organizó una Gymkana viajera y se puso en marcha el Speaker’s Corner en el que diferentes asistentes contaban cuál es el viaje de sus sueños.

REDES SOCIALES
Han tenido un papel protagonista en esta edición de FITUR. Ana Larrañaga, su directora, así lo reconocía en Facebook: "Habéis hecho posible, vosotros, a través de redes, el camino al optimismo y ahora, presencialmente, hagamos el viaje al optimismo en FITUR". Uno de los personajes más buscados por blogueros y usuarios de redes sociales, que han tenido una acreditación propia en esta edición, ha sido el peruano Frank Tipiani, blogger de Infodestino, ganador del Certamen Iberoamericano convocado por FITUR para elegir el mejor blogger latinoamericano. Como curiosidad, las empresas expositoras en FITUR suman 93,5 millones de seguidores en Facebook y 14,8 de “followers” en Twitter, lo que supone un total de 108 millones de seguidores 2.0.

SEGWAY
Reconocido por el Libro Guiness de los Récords como el más antiguo del mundo (1725) y entre los tres mejores restaurantes clásicos del mundo según la prestigiosa Lista Forbes, BOTÍN es toda una referencia de la gastronomía madrileña. En FITUR presentó, entre otras cosas, su singular menú “Siglo de Oro” inspirado en recetas del Quijote, con especialidades como el “manjar blanco” y la “Ruta Botín en vehículos segway”, en la que se aúna la innovación de estos patinetes eléctricos con la tradición en un recorrido por la historia del Madrid de 1725 contada a modo de flashback, visitando rincones de la capital como la Plaza Mayor, la calle Toledo, el Mercado de San Miguel o la Casa de los Lujanes, y terminando con una comida en el Restaurante Botín.

TUIT
Los mensajes a través de las redes sociales han estado muy buscados en FITUR. Algunos destinos incluso han cambiado sus típicos eslogan por un hashtag. Es el caso, por ejemplo de Cantabria cuya seña de identidad ahora es: #DisfrutaCantabria. Por cierto que la Sociedad Regional Cántabra de Promoción Turística (Cantur), organizó el concurso 'Tuitea Cantabria en Fitur 2013', que se desarrolló del 30 de enero al 1 de febrero en Fitur. El problema es que se especificaba que estaba “dirigido al público en general” pero se dirigía a “los visitantes que del miércoles al viernes se acerquen al stand de Cantabria en Fitur”. O no se han enterado bien o dan por hecho que pese a los mayores controles, el público sigue colándose esos días. Por cierto, FITUR fue trending topic mundial el día de la inauguración, y "trending topic" nacional durante seis jornadas. En Facebook ha tenido 57.105 seguidores, con 2.000 nuevos más durante la feria, mientras que en Twitter ha alcanzado 18.116 seguidores que han generado 40.000 tuits durante la muestra, a un ritmo de 8.000 al día.

UNIVERSAL
Pese a sonadas ausencias de organismos oficiales este año en FITUR, algunas de ellas ya de años anteriores, como FRANCIA, HOLANDA, SUIZA, CHILE o DINAMARCA, la Feria del Turismo madrileña sigue siendo universal, con la muestra de 167 países y regiones de los cinco continentes  y empresas representantes de algunos de esos países que, oficialmente, no han estado. FITUR sigue estando, un año más, entre las tres principales ferias turísticas del mundo y muchos expositores y eventos aprovechan su tirón. Es el caso, por ejemplo, del festival SZIGET que tiene lugar en agosto en Budapest que estuvo sorteando entradas en el stand de HUNGRÍA, en colaboración con OPEN COMUNICACIÓN, en los días de público. Más de 350.000 jóvenes de todo el mundo acuden a este gigantesco evento.

VERACRUZ
Este estado mexicano que se define como “la puerta de entrada a México” ha hecho una impresionante campaña de publicidad en estos días en Madrid, con cientos de luminosos por toda la ciudad, páginas en los principales diarios y numerosas vallas en las entradas de la feria. El gobernador de Veracruz, Javier Duarte de Ochoa, acompañó junto a la secretaria de Turismo, Claudia Ruiz Massieu, en el detenido recorrido que hicieron los príncipes de Asturias por el Pabellón de MÉXICO. Ambos, por supuesto, también estuvieron en la preciosa fiesta que organizó México la víspera de FITUR en el Palacio Neptuno en la que colaboró OPEN COMUNICACIÓN, con el incombustible Javier Aranda, director de la Oficina en Madrid, que hizo de estupendo anfitrión. VERACRUZ promovió en FITUR, entre otras cosas, la Cumbre Tajín, la fiesta de La Candelaria, el Carnaval de Veracruz, el Festival de la Salsa, la Feria de Turismo de Aventura y el Festival JazzUV.

WWW
Las siglas de World Wide Web, que cada vez es menos necesario introducir (con el nombre de la punto com suele ser suficiente) marca el camino del presente y el futuro. Este año en FITUR hay muchos menos folletos, y no solo por la crisis que obliga a ahorrar también en papel, sino porque toda la información está (a veces únicamente) en la red.

XPERIENCE
En realidad el nombre completo es ITH ROOM XPERIENCE, un prototipo de habitación de hotel presentado en el marco del congreso FITURTECH, una de las secciones en auge, que anticipa cómo serán los alojamientos del futuro inmediato. Firmas líderes como Microsoft, Toshiba, Bang&Olufsen, PayTouch, Roca y Guardian Glass, entre otras, mostraron un prototipo de habitación de hotel que combina tecnología y espacio para revolucionar la experiencia del cliente y la gestión hotelera. Un modelo de habitación que cualquier hotel puede reproducir en sus instalaciones, y que responde a las necesidades del huésped y de la gestión hotelera.

YOUTUBE
En una feria marcada especialmente este año por los avances tecnológicos, no podía estar ausente YOUTUBE, el medio ideal para cotillear todo lo que aquí ha pasado. Así, en numerosos vídeos puede verse desde la inauguración oficial, mientras Felipe saluda a las autoridades, Letizia charla con unos samuráis (http://www.youtube.com/watch?v=n4sI7RkwOm8), a la importancia del enoturismo en FITUR, una de las novedades de este año (http://www.youtube.com/watch?v=gvYS2PVRRDA).

ZIMBABUE
Pese a que coincidiendo con el inicio de FITUR, el ministro de Finanzas de este país africano indicaba que en las arcas del Estado solo quedaban 217 dólares, en su stand se mantenían optimistas. Era uno de los pocos que ofrecía aperitivos y no había colas para asaltarlos. Claro que el aperitivo más vistoso era el “mopane” un gusano negro seco que es parte de la dieta en las zonas rurales del país y se considera un manjar en la ciudades. El gusano es una gran oruga de la especie Gonimbrasia Belina, comúnmente llamada la polilla de emperador. El aspecto es horroroso y el sabor aún peor. Dicen que es nutritivo y puedo asegurar que, al menos, no mata.

CONCLUSIÓN FINAL
Este era, una vez más, un año difícil para FITUR. El inicio de un año malo tras otro malo y otro peor. El cuarto en que, tras décadas de crecimiento continuado, ha habido cifras a la baja en número de expositores y superficie contratada. Pero, pese a todo, FITUR 2013 ha mantenido el tipo. Y, sobre todo, parece mostrarse confiada hacia el futuro. No es este el momento de señalar los pecados de FITUR, tampoco de recrearse en sus virtudes. Creemos que todos los que formamos parte del sector turístico español debemos apoyar a la feria que nos representa, a la manifestación que ha conseguido situarse entre los tres primeros puestos a nivel internacional. Y ahí sigue. En los últimos años en que el turismo ha padecido duros golpes y la industria turística tiene graves problemas, FITUR, como escaparate de ese sector, ha presentado su mejor cara. Un rostro que invita al optimismo. Algo que demuestra que los turistas y viajeros (¿no es lo mismo?) consideran los viajes como uno de sus derechos fundamentales, al que no están dispuestos a renunciar. Así debe ser y FITUR parece dispuesta a apostar por ello.